ERA es una organización sin ánimo de lucro con sede en Graz, Austria.
Preguntas más frecuentes
Preguntas generales
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Entonces no dude en enviarnos un correo electrónico a
info@repairalliance.org
La European Repair Alliance (ERA) es una organización apasionada por un futuro sostenible. Sus principales objetivos son reducir los residuos electrónicos, promover la economía circular y apoyar los servicios de reparación.
El gravamen de reparación propuesto es una contribución financiera que grava la compra de productos electrónicos. Este gravamen ayuda a generar fondos para reparaciones gratuitas y aumenta el incentivo para reparar en lugar de comprar nuevo. Fabricantes, distribuidores y particulares participan en este gravamen.
Las donaciones a ERA ofrecen a las personas la oportunidad de participar activamente en un futuro sostenible. Como resultado, pueden beneficiarse de reparaciones gratuitas, establecer contactos con otras personas de ideas afines y contribuir a reducir los desechos electrónicos.
Las empresas y los talleres de reparación pueden beneficiarse de la membresía en la ERA a través del acceso a una red de proveedores de servicios de reparación calificados. También tendrán la oportunidad de posicionarse como actores responsables en la economía circular y mostrar su compromiso con la sostenibilidad.
Nuestras acciones incluyen la introducción del impuesto de reparación, la promoción de los servicios de reparación y la concienciación pública sobre la importancia de la reparación y la reutilización.
El dinero recaudado de la tasa de reparación, las donaciones y las cooperaciones se utilizará para financiar reparaciones gratuitas para particulares y para cubrir los costos de funcionamiento de la ERA. Estos medios permiten realizar reparaciones de productos electrónicos de forma fácil y rápida.
ERA concede gran importancia a la selección de empresas de reparación calificadas que puedan brindar servicios de reparación de alta calidad a los miembros. Estas granjas se seleccionan cuidadosamente y deben cumplir con ciertos criterios y estándares para formar parte de la red ERA.
La Comisión Europea y otros actores políticos tienen un papel importante que desempeñar en el apoyo y la promoción de los objetivos del EEI. A través de los grupos de presión, las iniciativas políticas y los cambios legislativos, pueden mejorar las condiciones marco para una economía circular sostenible y apoyar el trabajo del EEI.
Las personas y organizaciones que deseen apoyar los objetivos de la ERA pueden hacerlo de diversas maneras. Esto incluye la transmisión de información sobre el trabajo de ERA, la participación en eventos y campañas, y la prestación de apoyo financiero a través de donaciones o cuotas de membresía. Cada contribución, grande o pequeña, es un paso importante hacia un futuro más sostenible.
Preguntas sobre la gratuidad
Reparaciones
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Aceptamos todos los dispositivos y accesorios de electrónica de consumo, incluidos teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, computadoras, cámaras y accesorios, relojes inteligentes, drones, auriculares, dispositivos de fitness, teléfonos, televisores y accesorios, y más. Los electrodomésticos no son (todavía) aceptados.
Así es. Las reparaciones siempre cuestan algo. Para ti, para nosotros, para los talleres. Con la ayuda del impuesto, queremos distribuir los costos de las reparaciones a la comunidad. En caso de daños, trasladamos los costes de seguimiento directamente a la compra de un nuevo dispositivo.
No. No es necesario que te registres. Sin embargo, tan pronto como solicite una reparación y desee canjear un vale de reparación en un taller, necesitamos algunos datos.
Las compañías de seguros exigen pagos recurrentes o limitan el período de seguro al mínimo. Esto los convierte en un pozo de fondo abierto. En el caso de una reclamación, los obstáculos burocráticos y de tiempo también son enormemente altos. Se solicita un comprobante de compra, se consulta el curso de los daños y se requieren estimaciones de costos.
La tarifa de reparación es una cantidad voluntaria. No hay más costos. En caso de daños, no pedimos comprobantes de compra, no comprobamos la propiedad y no preguntamos sobre las circunstancias del daño. En comparación con el seguro, la tarifa de reparación también es hasta 5 veces más barata.
Nos gustaría abogar por un impuesto de reparación que no requiera restricciones. No debe haber restricciones sobre el tipo y la antigüedad del dispositivo, ni sobre el monto de la reclamación o el curso de los acontecimientos.
Sin embargo, tendremos que introducir algunas reglas al principio para no llevarnos a la ruina financiera. Tenemos que aclarar exactamente cuáles son antes del inicio de la primera fase de reparación. Probablemente limitaremos el monto del reembolso al comienzo de nuestra campaña. No podremos financiar reparaciones en el rango alto de tres dígitos. Al menos no por el momento.
También hemos pensado en algo para esto. En el futuro, realizaremos pagos por adelantado a una cuenta de su elección. Estimamos el importe del pago sobre la base de una estimación de costes o sobre la base de la experiencia.
Si la reparación se ha realizado correctamente y nos has enviado la factura de la reparación en formato analógico o digital, ahora tienes tres opciones:
1. La cantidad coincide exactamente. No hay que hacer nada más aquí.
2. El importe pagado por adelantado fue superior al importe de la factura. En este caso, deduciremos el importe restante de su cuenta (con su consentimiento previo, por supuesto).
3. La cantidad pagada por adelantado era demasiado baja. En este caso, recibirá el importe restante de nuestra parte en su cuenta.
Ese es el plan. Gracias a nuestro concepto, no tenemos que comunicarnos directamente con los talleres, al menos no con antelación. Por lo tanto, no hay restricciones en la elección de los talleres. Para reembolsar los gastos de reparación, cargue la factura en nuestra página separada a más tardar dos semanas después de recibirla o envíenos una copia por correo postal y nosotros nos encargaremos del resto.